心理咨询室设备服务品质建设

发布时间:2021/8/25 14:01:49 

心理咨询室设备服务品质建设

心理咨询室设备服务品质建设


  心理咨询室设备有效与有用的差距。提供大学生心理咨询服务是目前不可或缺的项目,心理咨询服务机构是大学校园的重要服务单位与资源,学生心理咨询服务的有效性成为心理学家在实务上以及学术上的重要议题。


  心理咨询室设备服务品质建设


  心理咨询室设备咨询心理学提供心理健康服务与实务工作者的训练,因此,无论是当事人或专业人员,都期望有一个完整的心理咨询室。然而心理咨询室一直备受争议,心理咨询、辅导工作面临的批评与挑战也持续困扰着参与其中的成员,不被接受或认同在所难免,整体服务是否能够满足学生所需要的专业服务等方面,都可能面对批评与挑战。

  影响心理咨询室服务品质建设的因素

  心理咨询室设备教育是学生学习的过程,而学校则是学生学习的场所,因此学校经营的优劣直接影响到提供的服务品质。虽然学校所提供的服务不同于商务服务业所提供的服务,然而由于竞争激烈、教育资源有限,如何充分运用有限资源、提升办学绩效、提供优质服务,已成为学校行政主管需要认真思考和解决的实际问题。


心理咨询室设备服务品质建设


  心理咨询室设备管理阶层对于心理辅导服务认知的落差。心理咨询室建设方兴未艾的一个重要的原因是各级教育主管部门的推动,最直接的结果就是心理咨询室的大量建设,增加各高校对心理服务的重视。但也因为如此,模糊了心理咨询室创立的初衷与使命,这种忽视本业的做法,加速稀释了心理咨询室在师生心目中的专业形象。由于管理阶层无法对大学心理辅导工作给予规范,大学辅导专责单位的设立由各大学自行制定,在学校组织规程中规范。再者,由于大学心理辅导工作缺乏明确的法规,因此容易受到人治的影响,例如受到学生处领导支持程度和专业程度的左右。有些大学的管理层要求心理服务机构深入更多的学生事务工作,这或许能凸显其重要性,却可能模糊了学生辅导工作的专业角色与功能。